Как да върнете артикул

Вече можете да върнете продукти по бърз и лесен начин с шкафчетата BoxNow или да използвате традиционни методи за връщане.

ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO)
ID 99389678
Office ECONT RUSE DRUZHBA
RUSE 7000, bul. Vasil Levski 4

Можете да върнете стоката в рамките на 60 дни.
Стоките трябва да са в първоначалното си състояние, неносени и в оригиналната опаковка с оригинални етикети .
Клиентът заплаща таксата за доставка.
Разходите за връщане се възстановяват по банков път.
Ако стоките са пристигнали повредени или използвани, трябва да уведомите нашия екип за обслужване на клиенти в рамките на 24 часа по телефона или по имейл.

Стъпка 1

Попълнете формуляра за връщане, който идва заедно с пратката.
Като алтернатива можете да го изтеглите в профила си в прегледа на поръчката.

Стъпка 2

Поставете формуляра заедно с неизползваните продукти в оригиналната, непокътната опаковка/торба, с оригиналния баркод/етикет.

Стъпка 3

Щракнете върху връзката за връщане на BoxNow и изпратете декларацията си.
Ще получите имейл с етикета за връщане и 10-цифрен код за връщане.
Отпечатайте и прикрепете етикета към кутията.
Намерете най-близкото шкафче на BoxNow (https://boxnow.bg/returns-step-one/11228/10583/Top4Running) и въведете своя 10-цифрен код.

Стъпка 4

След като получим стоката, ще ви информираме по имейл и ще върнем сумата по вашата карта или банкова сметка.
Когато получим продуктите, ще ви изпратим имейл с линк за въвеждане на вашата IBAN сметка. Възстановяването ще бъде обработено в рамките на 14 дни.